WhatsApp Ara

Gizlilik Politikası


Gizlilik PolitikasıSon Güncelleme Tarihi: 27 Ekim 2026
Empati Teknik olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya ve güvenli bir dijital deneyim sunmaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://www.empatiteknik.net/ ("Web Sitesi") adresini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerin niteliğine bağlı olarak, doğrudan veya dolaylı yoldan bazı kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

  • İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve açık adres (servis talebi, teklif alma veya iletişim formları doldurulduğunda).
  • Teknik ve Otomatik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, site içi gezinme verileriniz, ziyaret süreleriniz ve çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen dijital izler.
  • Hizmet ve Talep Detayları: Arıza bildirimleri, cihaz bilgileri ve teknik servis talepleriniz kapsamında bizimle paylaştığınız diğer bilgiler.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Teknik servis, bakım ve onarım taleplerinizin alınması, planlanması ve sonuçlandırılması,
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve olası sorularınıza yanıt verilmesi,
  • Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlarca talep edilmesi halinde bilgi verilmesi,
  • Onay vermeniz halinde kampanya, indirim veya yeniliklerimiz hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve reklam/pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

4. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Empati Teknik olarak kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla kiraya verilmez. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı olarak paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Operasyonlarımızın yürütülmesi için destek aldığımız altyapı, barındırma (hosting) ve e-posta sunucusu sağlayıcıları ile,
  • Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler veya yetkili kamu kurumlarının bağlayıcı talepleri doğrultusunda kanuni zorunluluk gereği.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşaya veya imhaya karşı korunması için gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta olup, veri transferleri güvenli protokoller üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında Haklarınız)

Kişisel veri sahipleri olarak kanuni haklarınız çerçevesinde;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • İlgili mevzuat çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

İşbu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, görüşleriniz veya veri talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz: